Gruodis 10, 2007Funkcijos, kurios užkniso juodai - Registracija
Interneto svetainės yra toks dalykas, kurį galima padaryti labai įvairiais būdais ir gauti labai įvairius rezultatus. Tačiau dažnai interneto svetainių kūrėjai nesivadovauja elementaria logika ir jų darbo vaisiai yra visiškai nepriimtini vartotojams. Labai dažnai svetainės stengiasi prisigrūsti kuo daugiau funkcijų, tačiau dar dažniau tos funkcijos ne tik kad nepadeda naršyti, tačiau ir trukdo prieiti prie informacijos. Viena tokių funkcijų yra registracija. Registraciją galima būtų apibūdinti kaip svetainės savybę registruoti lankytojus priskiriant jiems vartotojų vardus, kuriuos jie vėliau galėtų panaudoti bendraujant su kitais vartotojais ar prieinant prie ne viešų svetainės funkcijų.
Registracija yra labai šaunus dalykas tik vienu atveju - jei svetainė yra bendruomeninio tipo, t.y. kai svetainė vienija daug vartotojų ir kuria bendruomenę, nors ir virtualią. Bendruomeninių svetainių yra įvairių įvairiausių, o viena žinomiausių - one.lt. Nenagrinėsiu šios svetainės pliusų (ar jų yra?), tačiau tai yra labai puikus registracijos svarbos pavyzdys. Kiekvienas registruotas vartotojas, idealiu atveju, bendruomenėje atitinka konkretų realų žmogų. Nors labai retai vartotojų vardai sutampa su realiu vardu ir pavarde, tačiau beveik visada pasirinktas slapyvardis yra unikalus toje svetainėje ir pagal jį galima pažinti savo draugus ar priešus. Be to, registracija yra itin reikalinga norint „pririšti“ žmones prie svetainė, nes net ir RSS srautas yra savotiška registracija prie svetainės ir jos dėka „registruoti“ vartotojai seka svetainės gyvenimą. Kitos svetainės turėtų išvengti registracijos, nes beveik visada registruotiems vartotojams nėra jokių papildomų galimybių, be to, kad atrakinamos funkcijos, kurios kažkodėl yra paslėptos ir visiems nėra prieinamos.
Tačiau su registracija nereikia persistengti. Kam visur reikia registruotis? Nori parašyti komentarą - registruokis, nori įsidėti prekę į krepšelį - registruokis, nori parsisiųsti programą - registruokis. Visiškai nesuprantu registracijos svarbos, nes užsiregistravus dažniausiai niekas nepasikeičia, t.y. netampi bendruomenės nariu ar pan., tačiau tik tada atsirakina kai kurios funkcijos. Turbūt labiausiai mane trikdantis dalykas - prekių krepšelis yra tik registruotiems vartotojams, t.y. tik registruotas vartotojas gali jį susikrauti. Žinoma, pardavėjui svarbu surinkti informaciją apie vartotoją, kad po to jis galėtų el. paštu paskatinti ir dar kartą apsilankyti parduotuvėje, tačiau kam reikia versti registruotis, jei net nežinia ar vartotojas įsigis prekes. Galbūt jis te nori pasižiūrėti kiek jam viskas kainuos, o gal tiesiog nori susidėti krepšelį, kad vėliau sugrįžęs į parduotuvę galėtų apmokėti užsakymą. Pabandęs jį susidėti ir pamatęs, kad be registracijos nieko nepavyks, tikrai ne vienas vartotojas numos ranka ir ieškos kitos svetainės.
Mano nuomone, registracija yra labai nereikalingas dalykas ir dažnai jis tik pasunkina priėjimą prie informacijos, taigi siūlau mažinti registruotiems vartotojams skirtų funkcijų kiekį ir viską siūlyti visiems. Registraciją palikim bendruomenėms, nes nėra jokios prasmės gaišinti žmonių laiką registracijos formomis, patvirtinimo laiškais ir pan. O jei jau norite registruoti vartotojus, tai pasirūpinkite, kad registracijos procesas būtų papras ir nesukeltų problemų dešimtimis įvesties laukų.
Patiko ką perskaitei? Užsiprenumeruok RSS srautą ir visada gauk mano naujausius įrašus pats pirmas! Tai ne tik, kad yra be galo patogu, tačiau ir leis tau nepraleisti nei vieno mano įrašo. Jei kiltų problemų - rašyk.



2007-12-10 17:46:22
registracija yra vienintelis budas analizuoti savo vartotojus. tokia pacia reiksme turi ir lojalumo korteles - jos suteikia rinkodaros specialistams galimybe analizuoti zmoniu pomegius ir pokycius. siuolaikiniu svetainiu registracijos modelis irgi ishskirtinai skirtas tam, kad islaikyti kokybe arba bent jau kazkokia kontrole, juos segmentuoti. turedami didele registruotu zmoniu baze galima kalbeti ir apie pelna :)
2007-12-10 18:14:54
Ir taip, ir ne. Svarbiausia ar registracija kažką tokio siūlo, kad žmonės norėtų registruotis. Jei registracija tik dėl registracijos + informacija neanalizuojama, tai ji yra visiškai bevertė.
2007-12-10 18:30:44
na taip, jei vien vardan principo ja tureti :) galbut tai ateities update’ams palikta? :D
2007-12-10 19:42:24
Labai teisingas tavo paskutinis sakinys. Yra tekę matyti ne vieną interneto tarnybą, kur prašo iš esmės tik el.pašto adreso (o kai kur ir to nereikia, pakanka tik prisijungimo vardo) ir du kartus įrašyto slaptažodžio. Easy. Tokias tarnybas ir išbandyti negaila, nes vienas-du ir prisiregistravai…
Pats irgi laikausi principo, kad prisiregistravimas turi būti “neskausmingas”, nes visą papildomą informaciją galima palikti įvesti kai (ir jei) vartotojas to panorės.
2007-12-10 20:16:21
Du dalykai:
1. http://www.bugmenot.com man pagelbėjo ne kartą ir ne du…
2. Manau iš tokių pamąstymų kaip šis įrašas ir gimsta tokie dalykai kaip OpenID :)
P.S. padaryk, kad pagal nutylėjimą nebūtų varnelės ant „Pranešti apie naujus komentarus“ – truputį nervina…
2007-12-10 20:19:42
O ar yra Lietuviškų svetainių su OpenId? Nemanau, nes kol kas tai per ne lyg „kosmiškas“ dalykas :)
2007-12-11 07:38:20
Yra :) Tiesa sakant, abi mano padarytos, t.y. mano blogas ir http://skaityta.sandbox.lt (bus nauja http://skaityta.lt, kai pabaigsiu). Ar yra daugiau - nežinau. Ir ką tu vadini „komiškumu“?
2007-12-11 09:40:47
Tai kad ir užsienietiškų jų ne kalnai, bet situacija keičiasi…
Va, tu irgi galėtum įsimesti komentarus su OpenID :)
2007-12-11 10:21:22
Jeigu užskaitysi skaityta.lt trac’ą kaip lietuvišką tai net trys :) Priežastis užskaitymui galėtų būti ta, kad aš parašiau OpenID plugin’ą trac’ui.
2007-12-11 17:56:28
Įdiegiau OpenId, galite išbandyt ;)
2007-12-11 21:54:39
Labiausiai erzina,kai užsiregistruoji, ir gauni tik reklamą. Tai pasityčiojimas.